用心、信心、誠心——詮釋百事德企業精神

    如何搞好企業 , 作為每個管理人員如何參與企業的管理，這是我們每個管理人員應該思考的問題。對于同一類型產品的生產經營，多數情況下，為什么外資企業經營得最好，民營企業次之，而國營企業最差，是沒有技術，還是沒有設備？都不是，那到底是為什么，問題的關鍵在哪里。其實就是要靠“（知）本經營”，即一個企業的經營理念和企業文化，這將決定著每個員工在企業中的表現和所作的貢獻及所發揮出來的潛能。
    一個企業的文化根基，滲透到企業中的每位員工，這對每個企業都存在，只是有的沒有提煉出來，沒有去思考。內容包括：我們是誰，我們的信念是什么，我們應該做什么，如何去做，我們的出發點對不對。思想來源于大家，是一種潛在的東西，潛在的意識，從而形成我們一整套的信念和行為方式。光靠一個人是不行的，而要靠多個人，要靠我們整個團隊。經過潛心思考和細心琢磨，我們將在我們的企業精神：信心、協作、效益的基礎上建立我們的企業思想：用心、誠心、信心。這是一種最簡單的表述，簡單才能被記憶，從而形成想法，最后設計成一種記號，可用于我們公司的形象宣傳上，深入到我們每位員工的心中。
    用心：就是要憑心體會深入理解。對待每件事情就要想裝修自己的房子一樣，不能草率行事，對于每個裝修物品或每個角落都是要精心設計用心挑選，盡自己最大努力直到滿意為止。比如說對待一個新的制度或政策的建立，既然是制度就是要對我們的工作方式和工作習慣加以嚴正規范和監督約束，這就會對我們平時的方式習慣有所改變，所以會造成一開始會不適應，那根據實際情況可以再改進，直到這些制度和政策對我們的工作起到最大的作用又具有可行性。絕對不能搞形式主義，形成一種形而上學的教條主義。
    誠心：即以誠相待，包括人與人之間、部門與部門之間、企業與企業之間，都要以自己的真心去對待，任何一個組織，不可能憑一個人或都幾個人都形成，而是要靠整個團隊。我們公司為什么要建立各種福利待遇和集體活動，為的就是形成員工之間的一種真誠合作，相互關愛，體現集體的一種凝聚力，只有真誠付出才會獲得相應回報。
    信心：就是體現一種個人和集體的自信與魅力。我們百事德公司從進口風機到全面國產化，進而開發出一系列的新產品等等，就是憑著我們的自信一步步地走來，我們不怕失敗，一次、兩次、三次 …… 我們要敢于面對失敗，從失敗中吸取教訓。我們要樹立優質品牌、良好售服、及時供應等來戰勝市場，不怕別人來競爭，來冒仿，只有通過競爭比較才體現出我們的優越、顯示出我們更好的品質 , 從而提高我們公司在市場知名度和認可度。我們對于外界還是相對保守的，保守的前提就是為了我們在 2007 年有大踏步的前進。面對任何一件新的工作，我們首先不要說不會而拒絕，從不會到會，這需要一個過程，比如說我們的宣傳資料 POWERPOINT ，這具有一定的技術難度，就我們目前的技術力量，還是比較困難的，對于這件新鮮事物，我們技術人員沒有拒絕，而是通過一點點摸索、大膽地嘗試，結果成績是驚喜的，大大超出了我們的意料，這就是一種信心體現，人處于什么樣的狀態就會出現什么樣的成效，所以我們要敢于挑戰，敢于創新。
    我(wo)們的(de)企業精神、企業思想將將貫穿(chuan)到我(wo)們整個經(jing)營管理中來(lai)，融入到我(wo)們的(de)日常(chang)工作中來(lai)，從而達到由操作層面到思維方式的(de)升華。